关于 Petsun 的常见问答

1. Petsun.ca 是什么？
Petsun 是一家由设计师主导的宠物用品工作室，总部位于加拿大。我们内部设计和制造自己的“设计系列”产品，也提供经济实惠的“日常超值系列”基本款产品。

2. 我如何下订单？
浏览网站，将您喜欢的商品添加到购物车，然后使用我们安全的支付选项结账。

3. 你们提供免费送货吗？
是的，加拿大境内订单满 50 加元、美国境内订单满 50 美元可享受免费送货服务。

4. 送货需要多长时间？
加拿大境内的订单通常在 3-7 个工作日内送达。国际订单可能需要 7-14 个工作日。

5. 你们的退货政策是怎样的？
如果您对任何产品不满意，我们提供全额退款，无任何疑问。不收取退货费或运费。

6. 你们的产品对宠物安全吗？
是的。我们所有的产品都采用宠物安全的耐用材料制成，我们的“设计系列”产品从最初的草图阶段就充分考虑了您宠物的舒适度和安全性。

7. 我如何联系客户支持？
请发送电子邮件至 info@petsun.ca 或通过 WhatsApp 联系我们，号码是 +1 236 777 0204。

8. Petsun 与其他宠物店有何不同？
我们的“设计系列”产品由一位拥有 15 年以上制造经验的机械设计师内部创建，而不是从普通供应商那里采购。您在其他任何地方都找不到这些设计。

9. 你们接受哪些付款方式？
我们接受主流信用卡、PayPal 和其他安全支付方式，包括电子转账和当地取货的现金支付。

10. 我可以追踪我的订单吗？
是的，您的订单发货后，您会收到一封包含追踪号码的电子邮件。