Questions et réponses courantes sur Petsun
1. Qu'est-ce que Petsun.ca?
R : Petsun.ca est votre boutique en ligne de référence pour les produits pour animaux de compagnie de qualité supérieure, notamment les jouets, les mangeoires et les accessoires. Notre objectif est de rendre les animaux de compagnie heureux et engagés avec des produits innovants et de haute qualité.
2. Comment puis-je passer une commande ?
R : Parcourez simplement notre site Web, ajoutez les produits que vous aimez à votre panier et payez en utilisant nos options de paiement sécurisées.
3. Offrez-vous la livraison gratuite ?
R : Oui, nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de plus de 50 $ CA au Canada et de plus de 50 $ US aux États-Unis.
4. Combien de temps prend l'expédition ?
R : Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Pour les commandes canadiennes, la livraison prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables. Les commandes internationales peuvent prendre de 7 à 14 jours ouvrables.
5. Quelle est votre politique de retour ?
R : Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, nous vous offrons un remboursement complet, sans poser de questions. Aucun frais de retour ni d'expédition n'est appliqué.
6. Vos produits sont-ils sans danger pour les animaux de compagnie ?
R : Absolument ! Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux sans danger pour les animaux et sont approuvés par les vétérinaires. Nous accordons la priorité au bien-être et à la sécurité de vos animaux de compagnie.
7. Comment puis-je contacter le support client ?
R : Vous pouvez contacter notre équipe de support client en envoyant un e-mail à info@petsun.ca ou en nous envoyant un message WA au +1 236 777 0204.
8. Avez-vous des remises ou des promotions ?
R : Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des promotions. Suivez-nous sur Instagram et abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé !
9. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées, y compris le virement électronique et les paiements en espèces pour le ramassage.
10. Puis-je suivre ma commande ?
R : Oui, une fois votre commande passée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison.
Avez-vous d'autres questions ? Contactez-nous dès maintenant !
